Eliminazione dei dati personali
Come eliminare il tuo account e i dati che ti riguardano: la procedura autonoma dal profilo, cosa viene cancellato, cosa resta per obbligo di legge e in quanto tempo.
La via più rapida
Puoi cancellare tutto da solo, adesso.
Non serve scriverci né attendere una nostra risposta: l’eliminazione dell’account è una funzione dell’area personale e ha effetto immediato. Se hai un abbonamento attivo, viene disdetto prima della cancellazione, così non resta alcun addebito ricorrente.
Accedi per procedereQuesta pagina spiega come esercitare il diritto alla cancellazione previsto dall’art. 17 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), cosa comporta e quali dati siamo tenuti a conservare anche dopo. Per il quadro completo dei trattamenti vedi la Privacy Policy.
1. Elimina il tuo account
Tre passaggi, dall’area personale:
- 1
Apri Area personale → Il mio profilo.
- 2
Scorri fino in fondo, alla sezione di eliminazione dell’account, e conferma. Non ti viene chiesta la password, nemmeno se accedi con Google.
- 3
Ricevi una email di conferma all’indirizzo associato all’account. Da quel momento non puoi più accedere e i tuoi annunci non sono più nel catalogo.
2. Se accedi con Google
Se ti sei registrato con l’accesso Google, da Google riceviamo soltanto il tuo nome, il tuo indirizzo email e un identificativo: nient’altro del tuo account, e mai la tua password. Eliminando l’account come descritto sopra, anche questi dati vengono cancellati dai nostri sistemi.
In aggiunta puoi revocare a Subnoleggiami l’autorizzazione ad accedere al tuo account Google: apri le impostazioni del tuo Account Google, vai alla sezione dedicata alle app e servizi di terze parti collegati, individua Subnoleggiami e rimuovi l’accesso.
3. Se non riesci più ad accedere
Se hai perso la password, il primo tentativo è il ripristino dalla pagina di accesso: è più rapido di qualsiasi richiesta e ti rimette in condizione di procedere da solo.
Se non è possibile — hai perso anche l’accesso alla casella email, oppure vuoi la cancellazione di dati che ti riguardano senza avere un account, per esempio perché hai inviato una richiesta di contatto da ospite — scrivici a info@subnoleggiami.it indicando:
- l’oggetto «Richiesta di cancellazione dei dati personali»;
- nome e cognome, o la ragione sociale;
- l’indirizzo email associato all’account o usato nella richiesta di contatto;
- se lo ricordi, il numero di telefono usato in fase di registrazione.
Potremmo chiederti qualche elemento in più per accertare la tua identità: è una tutela per te, perché cancellare l’account di qualcun altro su richiesta di uno sconosciuto sarebbe un danno irreversibile.
4. Cosa viene eliminato
- Il tuo account, con nome, email, telefono, codice fiscale o partita IVA, comune, provincia e foto profilo.
- Tutti i tuoi annunci, che escono immediatamente dal catalogo pubblico.
- Le fotografie caricate e il contratto di noleggio o leasing in PDF, rimossi dall’archivio.
- Le richieste di contatto ricevute sui tuoi annunci.
- I preferiti, le ricerche salvate e i relativi avvisi.
- Le notifiche e le conversazioni con l’assistenza, con i loro allegati.
- L’abbonamento, disdetto prima della cancellazione.
5. Cosa resta, e perché
Il diritto alla cancellazione ha due limiti previsti dalla legge stessa, e preferiamo dirteli prima che tu li scopra dopo.
I documenti fiscali
Fatture e scritture contabili relative agli abbonamenti che hai pagato restano per dieci anni, come impone l’art. 2220 del Codice civile. Non vengono usate per nessun altro scopo, non alimentano comunicazioni commerciali e sono eliminate alla scadenza del termine.
Le richieste che hai inviato ad altri utenti
Quando scrivi a un annuncio, i tuoi recapiti arrivano a chi l’ha pubblicato, che ne diventa titolare autonomo. Quella copia non è più nelle nostre mani e non possiamo cancellarla al posto suo: per farlo devi rivolgerti direttamente a lui. Dalla nostra parte la richiesta viene comunque eliminata insieme al tuo account.
Contenziosi in corso
Se è in corso una contestazione, conserviamo i dati strettamente necessari ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, per il tempo occorrente e non oltre. È l’eccezione prevista dall’art. 17.3 lett. e) del GDPR.
Copie di sicurezza e registri tecnici
I salvataggi periodici e i registri del server hanno una loro rotazione e possono contenere ancora i tuoi dati per il tempo necessario a esaurirla. Non sono consultati per scopi ordinari e vengono sovrascritti secondo i termini indicati nella Privacy Policy.
6.Tempi
Dal profilo
Immediata
La cancellazione avviene nel momento in cui confermi. Non c’è nulla in coda e nessuno da attendere.
Su richiesta via email
Entro 30 giorni
Come previsto dall’art. 12.3 del GDPR. Nei casi particolarmente complessi il termine può essere prorogato fino a novanta giorni: se accade te lo comunichiamo entro il primo mese, spiegandone il motivo.
7. Gli altri diritti
La cancellazione non è l’unica cosa che puoi chiedere. Se prima di cancellare vuoi una copia dei tuoi dati, oppure ti basta correggere un’informazione sbagliata o opporti a un singolo trattamento, scrivici allo stesso indirizzo: sono diritti distinti e li puoi esercitare separatamente, senza rinunciare all’account.
L’elenco completo, con i tempi di risposta, è nella sezione dedicata della Privacy Policy. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Subnoleggiami S.r.l. — Corso Indipendenza 5, 20129 Milano (MI), Italia
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